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社交网络营销的5种监控数据

基于个人偏好和兴趣的社交互动将生成大量社交数据。对于营销人员,他们应该充分利用这些社交数据,以便在客户面前更好地展示产品。在本文中,我将介绍五种使用社交数据的方法,包括您的社交网络配置文件,竞争对手的信息,以及使用这些数据来扩大您的覆盖范围并增加销售额。 1.听数据几乎每个社交媒体计划都会告诉您先“听”音乐,但是听什么呢?监视与您的企业和行业有关的新闻可能有助于您了解与您的产品和服务有关的对话,但是社交聆听不仅限于此。它更相关。具体来说,您应该拥有与您的产品和活动相关的移动数据。这些数据应该是有关社交网络,微博和博客评论的信息。这些是交互式数据,用于测量此数据的数量,情感和相关性,并且在一定时间内跟踪该数据将确定应如何进行新产品和服务或打折以使您的客户接受。监控与品牌相关的社交数据以改善营销。诸如GoogleAlerts之类的工具可以帮助您监视基本的交互式数据量。如果无法手动处理数据量,则可以选择专业的检测服务提供商,他们可以自动跟踪相关数据。 2.基准数据过去,公司几乎不可能知道哪个品牌和活动比竞争对手更好,除了监控竞争对手的整体业务绩效和八卦。社交媒体数据使公司可以将自己与竞争对手进行比较,因为社交媒体是公开可用的。您可以将公司的监听数据与对手的数据进行比较。比较您的社区与竞争对手的规模,您还可以比较社区的活动,甚至是粉丝的数量。此外,您还可以深入了解谁在追随竞争对手,并与您进行比较,看看谁的粉丝社区与企业更相关。如果您和您的竞争对手在更新频率上一致,但是在交互方面有所不同,则可以比较内容上的差异并分析导致结果不同的原因。另外,请确保跟踪与您位于同一社交渠道上的竞争对手,并在可能的情况下将您与跨渠道的竞争对手进行比较。 3.战略预测数据市场研究组织是公司了解某些客户的兴趣和概念并通过分析客户使用的社交网络,热门网站,相对位置趋势和人口趋势来定位客户的渠道。分析社交数据可以帮助您改善金融业务计划和产品开发计划,尤其是当您在每个社交网络上进行特定促销时,并且可以跟踪各个渠道的收入和利润。了解诸如客户群之类的信息可以使个性化的营销活动越来越强大。 4.在实时跟踪数据广播,电视和纸质媒体等传统媒体时,我们只能估算通过渠道,销售,收视率等进行的交流效果。实际上,这些效果通常很难跟踪。但是,社交数据使营销人员可以实时跟踪相关趋势,甚至可以跟踪事件的特定时间以及事件变化对结果的影响。实时跟踪社交数据。这些跟踪不仅可以查看活动的效果,还可以从粒度级别查看客户数据,识别积极或消极的趋势,并及时进行更改。结合客户情绪的跟踪数据,可以避免不必要的资金浪费。 5.反馈和分析无论公司如何聆听,衡量相关性和执行情况,社交媒体仍然存在一些不确定性。新兴的数据跟踪服务使您几乎无法猜测为什么某些东西有效而哪些东西无效。 。客户反馈数据通常很重要,但是大多数客户并不主动提供它。因此,社交数据是营销人员的宝贵工具。 -来源:socialbeta
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